Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez rapidement des réponses claires sur notre processus de production, nos forfaits et notre organisation juridique.
Qui gère le site Ramsixnan et d'où proviennent les équipes de tournage ?
Le site ramsixnan.pro est la propriété de MALSONS MEDIA ENTERTAINMENT PRIVATE LIMITED, une holding internationale spécialisée dans les contenus numériques et de divertissement, établie à Mumbai (Inde). Les tâches stratégiques de planification, de scénarisation et d'édition sont centralisées au siège. En revanche, pour tous les tournages physiques nécessitant du matériel sur place au Canada, nous travaillons en étroite collaboration avec notre réseau sélectionné de réalisateurs et de techniciens canadiens locaux.
Puis-je annuler mon contrat après avoir effectué un premier versement ?
Oui, absolument. En tant que client canadien, vous bénéficiez de notre politique de conformité avec les lois de protection du consommateur des provinces canadiennes. Nous offrons une "période de réflexion" de dix (10) jours à compter de la signature de notre accord, pendant laquelle vous pouvez demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral de votre dépôt, à condition qu'aucun tournage ou travail technique n'ait encore débuté.
Quelles sont les garanties de confidentialité concernant mes tournages personnels (mémoires de vie) ?
Nous comprenons le caractère hautement personnel des interviews biographiques. Par défaut, nous signons un accord de confidentialité strict (NDA) avant chaque tournage. Les fichiers originaux et montés sont stockés sur des serveurs sécurisés et cryptés. Aucune partie de vos enregistrements personnels ne sera publiée en ligne ou utilisée à des fins promotionnelles sans votre autorisation expresse et signée.
Quels types de paiements acceptez-vous et dans quelle devise ?
Toutes nos transactions pour les clients canadiens sont facturées en dollars canadiens (CAD $). Nous acceptons les virements bancaires internationaux sécurisés, ainsi que les règlements par carte de crédit majeure via notre plateforme de facturation cryptée conforme aux normes PCI-DSS.
Pourquoi n'y a-t-il aucun avis client de type "cinq étoiles" sur votre page d'accueil ?
Par respect déontologique et pour garantir notre conformité stricte avec les exigences publicitaires de Google et des lois canadiennes sur la concurrence loyale. Nous refusons de copier-coller des témoignages anonymes ou des visages libres de droits achetés sur internet, ce qui s'avère être une pratique trompeuse trop courante. Notre travail se valorise par la transparence de nos contrats et la démonstration concrète de nos vidéos.